Una de les funcions centrals de les biblioteques públiques és la democratització de l'accés a la cultura i en especial a la lectura, ja sigui com a via d'adquisició de formació i coneixement, així com a activitat d'oci. Dit d'una altra manera, les biblioteques permeten que aquelles persones que no tinguin suficients recursos com per accedir a llibres i recursos audiovisuals, puguin tenir-ne accés de manera gratuïta.

L'estat d'alarma declarat de manera posterior a l'arribada de la COVID-19 va suposar el tancament de tots aquells recursos, centres, i establiments que no fossin considerats essencials, entre ells les biblioteques. Aquest tancament de les biblioteques, sumat al tancament dels centres educatius i el confinament domiciliari de la ciutadania va fer que els infants del municipi es veiessin privats d'accés a la lectura, durant una etapa crucial per a la seva formació d'àmbits i adquisició de coneixements. Aquesta privació va ser desigual segons l'estrat socioeconòmic dels individus, ja que sempre que es tinguessin suficients mitjans, no només econòmics sinó també de coneixement del funcionament dels serveis públics, podien comprar els llibres que volguessin o estaven al corrent de les possibilitats que les biblioteques oferien, per exemple mitjançant el préstec de llibres electrònics. Un cop es van reemprendre les activitats de les biblioteques, es van idear una sèrie d'activitats per promoure la tornada dels usuaris. La solució ideada per al públic infantil va resultar en el projecte “.Aquest estiu, cap infant sense llibres”.

Població: Infants en general

Territori: L'Hospitalet de Llobregat

La pràctica entra dins del conjunt de les mesures iniciades per aconseguir la reactivació de les biblioteques de l'Hospitalet durant els mesos d'estiu de 2020.

El projecte “Aquest estiu, cap infant sense llibres” es fonamenta en tres línies d'actuació bàsiques:

- Accions a la biblioteca: L'element central del projecte és el treball des de les biblioteques per la creació de lots de llibres personalitzats. Aquells infants que ho desitgessin podien posar-se en contacte amb el servei, per via telefònica, correu o presencial, i rebre en préstec lots de llibres. Els infants tenien la possibilitat de rebre un lot sorpresa del qual no coneguessin la temàtica, tipus de llibre ni títols, o bé podien omplir una “check-list” on se'ls demanava una mica d'informació respecte als seus gustos temàtics i preferències de lectura i s'intentava ajustar un lot als seus interessos, mantenint un element de sorpresa. Si en canvi es desitjaven títols concrets, també s'ajudava a trobar-los, o a conèixer llibres similars.



- Campanya de comunicació: Es va buscar fer una comunicació i difusió dels serveis, tant de manera digital com presencial. Per a aconseguir-ho, es van imprimir cartells per posar en punts clau de la ciutat, com ara centres educatius i casals d'infants, i també una bona quantitat de flyers informatius, van ser posats tant en punts clau com repartits de manera directa. Un punt on es va fer èmfasi va ser el contacte amb bancs d'aliments, per tal de poder incorporar el “flyer” informatiu als lots d'ajuda que aquests repartien a les famílies amb infants, podent així assegurar que les famílies mes necessitades estiguessin al corrent del programa i poguessin oferir activitats de lectura gratuïtes als més petits de la casa.

- Accions a casals d'estiu a escoles i esplais: Un cop recuperada la presencialitat i la activitat a casals i esplais d'estiu, es van poder organitzar sessions en les quals una narradora realitzava diverses sessions de contes, en funció de l'edat dels infants, la narradora també els portava lots de llibres que dinamitzava i que quedaven a disposició dels casal durant tota durada d'aquest. Aquestes sessions es van fer tres cops per setmana, en grups reduïts des del 29 de Juny fins al 24 de Juliol.

3.877€

- Cartells i flyers: 242€
- Repartiment flyers a les entitats i bancs d'aliments: 195€
- Bosses de paper i adhesius pels lots: 340€
- Fotocòpies check-list: 100€
- Narració de contes i repartiment de lots als casals i escoles : 3000€

En total en el projecte hi han participat els bibliotecaris i auxiliars de les àrees infantils de les biblioteques de l'Hospitalet, 20 persones, que s'han encarregat de la difusió i preparació dels lots documentals.

La realització de la pràctica ha suposat una tasca de coordinació entre les diferents biblioteques de la ciutat; i d'aquestes amb entitats, centres educatius, i casals. D'altra banda, es buscava la participació dels infants per a que fossin ells els que indiquessin les seves preferències de lectura per rebre lots tant ajustats als seus interessos com fos possible.

- Uns 800 Flyers i 500 cartells informatius a repartir.

- 412 Lots de llibres repartits entre infants de l'Hospitalet .

- 28 Sessions de narració de contes a casals infantils

Notícia al Tot l'Hospitalet

Notícia a l'H Digital

Difusió al Twitter de Bilioteques de l'Hospitalet

La pràctica ha aconseguit reactivar l'ús de les biblioteques després del seu tancament durant la primera onada de pandèmia; estimular els hàbits de lectura entre els infants de l'Hospitalet i fer arribar materials de lectura a les famílies més necessitades com a via d'alleujament de l'impacte diferencial que la pandèmia ha tingut.

Interna

Biblioteques de l'Hospitalet

La pràctica ha resultat exitosa. Malgrat la situació de pandèmia i les limitacions a la apertura de centres educatius i biblioteques, que complicaren la difusió del projecte, es va poder repartir un bon nombre de lots de llibres, fent arribar la lectura a aquells infants que ho necessitessin. Els usuaris van mostrar un bon grau de satisfacció: des de les biblioteques es demanava una valoració a les persones que haguessin fet ús del servei, puntuada entre el 0 i el 5, sent el 5 la millor puntuació possible; i en un 100% dels casos la valoració donada va ser aquesta. Arran de l‘èxit de la pràctica, es va decidir allargar-la indefinidament, mantenint el mateix enfocament.

- Bona acollida per part de la ciutadania amb una alta participació de les famílies.

- Relació estreta i fidelització amb les famílies participants.

- Campanya de comunicació i Imatge gràfica atractiva dels materials relacionats amb el projecte.

- Gran quantitat i varietat de documents adequats a totes les edats del fons infantil de Biblioteques.

- Lots personalitzats per a cada usuari segons les seves demandes i necessitats, ajudant a descobrir altres formats (manga, còmic, poesia...)

- Bona presentació dels lots i Inclusió als lots de propostes per fer manualitats (retallables, dibuixos o laberints relacionats amb les lectures) que fan que els infants s'apropin als llibres gaudint.

- Campanya realitzada a nivell de ciutat, amb la cooperació totes les biblioteques.

- Manca de claredat a l'hora d'especificar a la difusió de la Campanya que tots els serveis de la biblioteca són gratuïts.

- Dificultat inicial per aconseguir els contactes (telèfon o mail) de les entitats.

- Obertura de les biblioteques quasi a finals del curs escolar, amb poc temps per difondre el projecte.

- El format sorpresa no permet triar als usuaris, i alguns documents no s'ajusten a les seves necessitats.

- Incapacitat de servir alguns títols molt sol·licitats al mateix temps.

- Manca d'una valoració qualitativa acurada per part dels usuaris.

- Poca difusió a nivell de mitjans (tv, Internet…)

- El fet de algunes biblioteques van estar tancades al púbic durant l'estiu va dificultar la difusió a peu de carrer del projecte, i de les activitats de les biblioteques en general

- La difusió en paper es va veure limitada per la COVID'19

- Reforçar el concepte de la gratuïtat dels serveis de les biblioteques.

- Aprofitar la fidelització dels nous usuaris i usuàries per oferir-les tallers de foment de la lectura.

- Relacionar els lots sorpresa amb festes i esdeveniments populars.

- Millorar la difusió, sortir al carrer a fer difusió, haver fet minibiblioteques mòbils, o simplement informar.

- Armilles identificatives pels repartidors de flyers i anar a parcs, places, mercats, estar presents als bancs d'aliments per informar.

- Disseny de material propi des de Biblioteques LH per incloure als lots (punts de llibre, retallables, etc...)

- Unificació de l'estètica dels lots.

- Ampliació de la difusió del projecte.

- Enquesta de valoració de l'activitat als lots perquè els usuaris la retornin quan facin la devolució dels lots.