Tipus
Mixta
Ens
Auditoria interna: Tècnics municipals, i Auditoria externa: Applus
Principals conclusions
Observacions generals i aspectes assolits respecte als objectius inicials
Des de l'Ajuntament, es fa una valoració positiva quant a la traçabilitat de les accions portades a terme de la metodologia de treball. Tanmateix els indicadors reflecteixen disminució d'incidències des del 2012 fins ara en els edificis municipals. Assoliment del coneixement de l'estat de situació i valoració positiva de les estratègies endegades (lluita integrada) amb l'obtenció de resultats positius en l'avaluació d'objectius.
En aquest sentit, el contacte i la comunicació amb tots els responsables dels edificis públics ha augmentat l'eficicència del programa i ha fet més efectius els tractaments que es realitzen. El seguiment de les mesures correctores (principalment estructurals), descrites a les inspeccions, fins que no es realitzen ha demostrat una millora al evitar l'entrada de plagues als edificis.
Punts forts de la prà ctica
- Un aspecte potent i diferencial d'altres programes, és l'aplicació de la norma ISO 9001, que ha permès un control documental i informà tic de seguiment de totes les tasques, actuacions i incidències que s'observen durant l'any.
- Detecció de deficiències estructurals, la correcció de les quals comporta la resolució del problema.
- Efectivitat amb la vigilà ncia sistemà tica dels espais d'atenció especial (entorn de centres de salut, docents, à rees infantils, etc.)
- Redacció de documents que quantifiquen les tasques del programa i que serveixen per comparar entre diferents anys.
- La comunicació presencial o telefònica amb els ciutadans permet donar un servei pròxim i didà ctic i conseqüentment, satisfacció per part dels veins i bona publicitat de l'Ajuntament.
Punts dèbils de la prà ctica
- Encara no s'ha assolit un control total de l'aplicació de mesures correctores estructurals, la qual cosa dóna lloc a incidències reiteratives en un mateix lloc.
Propostes de millora de la prà ctica
- Assolir un major percentatge pel que fa al control de mesures estructurals i augmentar mitjans i eficà cia d'eines de sensibilització ciutadana.
Possibilitats de realitzar la prà ctica a altres à mbits o entitats
El programa es fonamenta en l'ús de diferents recursos (lluita integrada), amb el coneixement progressiu i en detall del territori, per aixà conèixer les deficiències concretes, i aplicar les mesures correctores especÃfiques en cada lloc. En aquest sentit, qualsevol municipi amb les mateixes pretensions pot aplicar un programa amb aquestes caracterÃstiques.